Goede relaties zijn de basis van elk bedrijf.

De klantbeheermodule van Intershop Commerce Suite biedt u een algemeen overzicht van alle klantgegevens en helpt u goede zakelijke relaties op te bouwen.

Klantgegevens op een rendabele manier benutten

De gegevens die u door het contact met uw klanten verzamelt, kunt u met Intershop Commerce Suite op een gebruiksvriendelijke manier beheren en verwerken met het oog op een rendabel gebruik, bijv. tijdens marketingcampagnes. Met de Synaptic Commerce API kunt u probleemloos externe CRM-systemen integreren.

Klantgegevens op een rendabele manier benutten
Klanten persoonlijk benaderen

Klanten persoonlijk benaderen

Als u de individuele voorkeuren van uw klanten in alle stadia van het aankoopproces serieus neemt, kunt u hen een unieke winkelbeleving bieden. De diverse personaliseringsfuncties helpen u aankoopbeslissingen te stimuleren en de klantenbinding te versterken.

Zakelijke relaties opbouwen

Intershop Commerce Suite heeft als voordeel dat het veel speelruimte biedt voor het opbouwen van langdurige zakelijke relaties. Dankzij de uitgebreide selfservicefuncties en handige tools voor het beheren van raamovereenkomsten, budgetten en kostenplaatsen kunt u uitstekend tegemoetkomen aan de wensen van uw zakenpartners.

Zakelijke relaties opbouwen

Klantbeheer – alle modules:

Klantdatabeheer

Op een verantwoordelijke manier met gevoelige informatie omgaan

Lees meer

Personalisatie

Koopprikkels creëren door middel van relevante informatie en een persoonlijke benadering

Lees meer

Budget- & kostenplaatsbeheer

Meer vrijheid voor zakelijke klanten door zelfstandig beheer van kostenplaatsen en budgetten

Lees meer

Bestelsjablonen

Het bestelproces voor de inkoopafdelingen van zakelijke klanten vereenvoudigen

Lees meer

Contracten

Door stabiele raamovereenkomsten betrouwbare zakelijke relaties opbouwen

Lees meer

Offertes

Met zakelijke relaties onderhandelen over individuele offertes

Lees meer

Services na plaatsen van bestellingen

Ook nadat een bestelling is geplaatst punten scoren door handige services aan te bieden

Lees meer