Intershop klantenondersteuning

U kunt vertrouwen op Intershop Support om u te helpen om kleine of grote uitdagingen op te lossen. Wij zijn 24/7 beschikbaar om u te verzekeren van succes met uw commerce oplossing.

Wat u moet weten over onze ondersteuning:

Technici

  • Geen outsourcing
  • Persoonlijke ondersteuning
  • 30 engineers, inclusief materie-deskundigen, escalatie management en technisch programmeurs

Afdeling-overstijgend

  • Directe toegang tot R&D
  • Mogelijkheid om snel in klantspecifieke fixes voor standaard software te voorzien
  • Onderhoud van source code
  • Regelmatige software release cyclus

Beschikbaarheid

  • In uw eigen tijdzone: teams in Europa en de US
  • Direct toegang tot technici, via telefoon of e-mail
  • 24/7 ondersteuning voor noodgevallen

Uniek

  • Trouble shooting
  • Run time en performance uitdagingen
  • Systeem optimalisatie
  • Individuele services

Intershop Customer Support

Andy Stephan

Director Customer Support

Telefoon: +49 3641 50-1600